Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA PLATAFORMA WEB DEL CONSORCIO DE TRIBUTOS DE TENERIFE

Fecha de publicación: 17 de Junio de 2021

A continuación, se muestra la política de privacidad (en adelante, “política de privacidad web” o “política”) que rige la Plataforma Web https://tributostenerife.es/  (en adelante, la Plataforma), bajo la titularidad del Consorcio de Tributos de Tenerife (en lo sucesivo, “Consorcio” o “nosotros”), entidad con domicilio en C/ Leoncio Rodríguez, 3 Edificio el Cabo – 3ª Planta, 38003 Santa Cruz de Tenerife y CIF P8800001C.

POR FAVOR, DEDICA UNOS MINUTOS A LEER NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO TE LLEVARÁ MUCHO TIEMPO. CON ELLA QUEREMOS EXPLICARTE DE FORMA SENCILLA, CLARA Y TRANSPARENTE CÓMO TRATAMOS Y PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL Y TUS DERECHOS. TU SEGURIDAD Y LA DE TUS DATOS PERSONALES ES FUNDAMENTAL PARA EL CONSORCIO Y NOS TOMAMOS MUY EN SERIO SU ADECUADA PROTECCIÓN.

1. ¿A quién se dirige y aplica esta política?

Esta política es de aplicación a todos los usuarios de la plataforma, del Consorcio (en adelante, indistintamente, “el usuario” o “los usuarios”) que tengan la consideración de personas físicas. Y es que, por datos personales, nos referimos a toda información sobre una persona física identificada o identificable. 

Esta plataforma se dirige a usuarios mayores de 18 años de edad, quedando prohibida su utilización a menores de esta edad.

2. Si navegas o utilizas nuestra plataforma web ¿quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Nosotros somos el responsable del tratamiento de tus datos personales:

Denominación completa de la entidad: Consorcio de Tributos de Tenerife

Localización física: C/ Leoncio Rodríguez, 3 Edificio el Cabo – 3ª Planta, 38003 Santa Cruz de Tenerife

Teléfono/s de contacto: 922440966

Delegado de Protección de Datos: datos@tributostenerife.es

3. ¿Con qué fines usamos tus datos?

Los datos personales que nos facilites serán tratados con la finalidad estipulada de forma particular en esta política de privacidad y, en su caso, en los distintos formularios de datos dispuestos en ésta. En tal sentido, la recogida de datos atiende a los siguientes fines de tratamiento:

  • Posibilitar que navegues por nuestra plataforma, permitiéndote con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma.
  • Atender tus peticiones o solicitudes conforme los formularios o solicitudes dispuestos a estos efectos, en la plataforma, así como aquellas formuladas mediante comunicación por el Chat habilitado en la plataforma.
  • Solventar de forma ágil y eficaz tus dudas sobre nuestros servicios a través de los distintos canales dispuestos al efecto (correo electrónico, teléfono, Chat en vivo, etc.).
  • Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible anonimización de tus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto. Por consiguiente, en este ámbito, también podrán realizarse tratamientos de anonimización y seudonimización para la mejor protección de tus datos personales.
  • Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre tus datos personales con enfoque al riesgo existente en cada momento, incluyendo, la seudonimización o el cifrado de los datos personales a través de nuestra plataforma. 

4. ¿En que nos basamos para tratar de forma legítima tus datos?

FINES DEL TRATAMIENTO

BASE LEGÍTIMA DE TRATAMIENTO

Posibilitar que navegues por nuestra plataforma, permitiéndote con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma.

Tu consentimiento y, según los casos, satisfacción del interés público, asociado a la adecuada gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la Plataforma, herramientas, red y sistemas de la información asociados, permitiendo su correcto funcionamiento, funcionalidades, acceso a contenidos y servicios, así como la seguridad general de todos los anteriores extremos.

Contactar contigo, dar respuesta a tus solicitudes, peticiones o consultas, que pudieran derivarse de la utilización de los distintos formularios de la Plataforma, así como del Chat en Vivo.

Tu consentimiento.

Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible anonimización de tus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto.

Cumplimiento de una obligación legal (Reglamento Europeo de Protección de Datos).

Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre tus datos personales, en atención al riesgo existente en cada momento.

Cumplimiento de una obligación legal (Reglamento Europeo de Protección de Datos).

Cuando la base legítima del tratamiento de tus datos personales sea tu consentimiento, te recordamos que tienes derecho a revocar el mismo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita.

5. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

DATOS PERSONALES ASOCIADOS A LOS FINES DEL TRATAMIENTO INFORMADOS

PLAZOS O CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Posibilitar que navegues por nuestra plataforma.

Con carácter general, se conservarán tus datos a estos fines por el tiempo imprescindible y necesario para posibilitarte la correcta navegación y el uso de nuestra Plataforma y de los contenidos dispuestos a través de la misma a los que accedes.

Contactar contigo, dar respuesta a tus solicitudes, peticiones o consultas.

Por el tiempo imprescindible para atender de forma correcta tus peticiones y/o solicitudes específicas según cada caso.

Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente.

Mientras se traten datos personales del usuario, incluida la conservación de tales datos durante los plazos legales dispuestos, y con independencia de la base legítima de tratamiento que esgrima el Consorcio de Tributos de Tenerife.

Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre tus datos personales en atención al riesgo existente en cada momento.

Mientras se traten datos personales del usuario, incluida la conservación de tales datos durante los plazos legales dispuestos, y con independencia de la base legítima de tratamiento que esgrima el Consorcio de Tributos de Tenerife.

En todo caso, y sin perjuicio de lo anterior, se informa asimismo al usuario de lo que sigue:

  • De conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales, en todo lo que concierne al correcto tratamiento de la información personal por parte del Consorcio, este organismo también podrá conservar la información durante tres años de forma segura desde su recogida/captación (plazos de prescripción de infracciones en este ámbito).
  • Respecto al tiempo de conservación de las cookies, se recomienda al usuario consultar nuestra política de cookies (apartado temporalidad).
  • Con carácter general, cuando los datos personales ya no resulten necesarios para los fines de tratamiento para los que fueron recabados, se procederá a su bloqueo, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes para la posible depuración de las responsabilidades jurídicas durante el tratamiento de los mismos, siempre de conformidad con la normativa aplicable, y no pudiendo utilizarse a otros fines distintos a éstos. Transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, sus datos se suprimirán según dispone la normativa aplicable, pudiendo también, si así resultara aplicable, anonimizarse de forma segura por el Consorcio (datos anonimizados/no personales).

6. ¿Qué consecuencias tiene no facilitarnos tus datos?

Procuramos solicitar o aplicar los datos mínimos e imprescindibles para realizar los tratamientos de datos personales que efectuamos en desarrollo pleno de nuestro objeto y fines sociales. Todo ello en consonancia con los principios contenidos en la normativa aplicable.

Ahora bien, la falta de aportación de tus datos personales podría dar lugar a la imposibilidad de que: 1) puedas navegar correctamente por nuestra Plataforma 2) acceder a ciertos contenidos o servicios; 3) tramitar tu solicitud o petición específica.

En todo caso, la información y datos personales que nos aportes, según cada caso, deberá ser en todo caso:

  • Suficiente, aunque ajustada, limitada y proporcionada a los fines legítimos de tratamiento informados en cada caso, con el máximo respeto a los principios de la limitación de la finalidad y de minimización de los datos personales. 
  • Exacta, actualizada y veraz, a fin de poder verificar de forma adecuada la identidad, capacidad y, en su caso, representación, así como poder ajustar, en cada caso, los tratamientos de datos que se realizan a sus necesidades específicas y su situación real. Todo ello en atención al principio de exactitud de los datos personales.

Los usuarios serán plenamente responsables por los datos e información personal que aporten al Consorcio en el marco de la plataforma y, en su caso, de los servicios que requieran o nos contraten.

7. ¿Compartimos tus datos personales con terceros?

Con carácter general, no compartimos los datos asociados a los tratamientos identificados con terceros. Si bien, el Consorcio cuenta con diversos encargados del tratamiento de los datos personales bajo su control, permitiendo el acceso a éstos, como proveedores de confianza, y en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados con los mismos. Tales encargados del tratamiento operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD, realizando los controles, inspecciones y auditorías correspondientes en este ámbito para comprobar que tales encargados del tratamiento cumplen de forma estricta con los contratos suscritos a tal fin y la normativa de aplicación.

8. ¿Se hacen transferencias internacionales de tus datos personales?

Te informamos que, con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de tus datos personales, adoptándose las medidas y garantías necesarias por el Consorcio en este ámbito de conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales.

9. ¿Qué derechos tienes, qué significan y cómo puedes ejercerlos?

SUS DERECHOS

¿EN QUÉ CONSISTE?

Derecho de acceso

A sea informado de:

  • Los fines del tratamiento; categorías de datos personales que se traten y de las posibles comunicaciones de datos y sus destinatarios.
  • De ser posible, el plazo de conservación de sus datos. De no serlo, los criterios para determinar este plazo. 
  • Del derecho a solicitar la rectificación o supresión de los datos, la limitación al tratamiento, u oponerse al mismo.
  • Del derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. 
  • Obtener una copia de los datos objeto del tratamiento. 
  • Si se produce una transferencia internacional de datos, recibir información de las garantías adecuadas. 
  • De la existencia de decisiones automatizadas (incluyendo perfiles), la lógica aplicada y consecuencias de este tratamiento. 

Debe distinguirse del derecho de acceso de los interesados a los expedientes administrativos que regula la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, así como del derecho de acceso regulado en la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, y la Ley 12/2014, de 26 de diciembre, de transparencia y de acceso a la información pública del Gobierno de Canarias.

Derecho de rectificación

Rectificar los datos inexactos, y a que se completen los datos personales incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

Derecho de supresión

(derecho al olvido)

Con su ejercicio puede solicitar:

  • La supresión de los datos personales sin dilación debida cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida. 
  • No obstante, se regulan una serie de excepciones en las que no procederá este derecho. Por ejemplo, cuando deba prevalecer el derecho a la libertad de expresión e información.

Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento:

  • Cuando por motivos relacionados con su situación personal, debe cesar el tratamiento de sus datos salvo que se acredite un interés legítimo, o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones. 
  • Cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia directa.

Derecho a la limitación del tratamiento

Le permite:

1. Solicitar al Consorcio que suspenda el tratamiento de datos cuando:

  • Se impugne la exactitud de los datos, mientras se verifica dicha exactitud por el responsable; 
  • Ha ejercitado su derecho de oposición al tratamiento de datos, mientras se verifica si los motivos legítimos del Consorcio prevalecen sobre los suyos.

2. Solicitar al Consorcio que conserve sus datos personales cuando:

  • El tratamiento de datos sea ilícito y se oponga a la supresión de sus datos y solicite en su lugar la limitación de su uso; 
  • El Consorcio ya no necesita los datos para los fines del tratamiento, pero usted si los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

El ejercicio de estos derechos es personalísimo y sólo podrá ser ejercido por el interesado, por lo que es necesario que éste acredite su identidad. Únicamente se podrá actuar a través de representante legal cuando el interesado se encuentre en situación de incapacidad o minoría de edad que le imposibilite el ejercicio personal del mismo, en cuyo caso será necesario que el representante legal acredite tal condición.

Puede ejercitar cualquiera de estos derechos antes los canales habilitados por el Consorcio a estos efectos en cada momento, y en todo caso, ante nuestro Delegado de Protección de Datos: datos@tributostenerife.es 

10. ¿Se aplican medidas de seguridad y protección de tus datos personales?

Teniendo en cuenta la naturaleza, el ámbito, el contexto y los indicados fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para tus derechos y libertades, el Consorcio aplica (y aplicará) medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar la debida seguridad y protección de tus datos personales atendiendo a criterios de privacidad desde el diseño y por defecto, así como aplicando un sistema de enfoque al riesgo concurrente que se revisará y actualizará el Consorcio cuando sea necesario.

El uso del protocolo de Transferencia de Hiper-Texto (HTTPS) en nuestra plataforma es una garantía reforzada para la seguridad de tus datos personales.

11. Vigencia y modificación de la política de privacidad

El Consorcio se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informándote previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que accedas a esta plataforma, leas con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de la misma. 

Asimismo, el Consorcio podrá informarte de forma personal y previa de los cambios proyectados en esta política, antes de su entrada en vigor, siempre que ello resultase técnica y razonablemente posible.

 12. ¿Necesitas contactar con nosotros? 

En caso de cualquier cuestión o sugerencia que quisieras hacernos llegar en torno a la presente política, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos: datos@tributostenerife.es